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¿Para que le sirve a una marca tener fanáticos en Facebook o seguidores e Twitter? Básicamente, estos usuarios son más propensos a comprar sus productos y recomendarlos a sus amigos.

Un estudio publicado por eMarketer muestra que más de la mitad de los usuarios de Facebook que siguen marcas les gustaría comprar sus productos. En Twitter la cifra es más alta: el 67% de los usuarios está se inclina por adquirir un producto de las marcas que sigue.

Aunque esto puede parecer obvio, es interesante ver qué esperan los usuarios de sus marcas ¿Por qué una persona se hace fanático en Facebook de una marca? El 25% espera recibir descuentos y promociones,  el 21% es consumidor de esa marca y al 18% le gusta pegar su identidad a la de la marca.  Hay dos datos interesantes al final de la escala:  sólo el 8% quiere recibir información exculisva y apenas el 4% tiene deseo de ser parte de una comunidad.