Nuevamente, gracias por comentar y aclarar el funcionamiento. Que tanta gente ligada al proyecto pase, comente y quiera aclarar cómo funciona su producto habla bien de ustedes.

Un saludo

El Balance General de Marca de SMXEcho no pondera de forma diferente al post de un Blog ó a un comentario dejado como respuesta a ese Post ya que en ambos casos se trata de opiniones expresadas por los usuarios que a los fines estadísticos son comparables.

Sin embargo, sabemos que todos los comentarios de todos los usuarios no influencian de la misma forma, por ese motivo SMXEcho reconoce y diferencia Posts vs. Comments (entre otras cosas) para crear el “Índice de Influencia por Medio”, lo que nos permite tener una visión clara del impacto y alcance que una opinión positiva ó negativa tiene si surge de un Blog ó Medio en particular.

Adicionalmente, SMXEcho determina si la fuente es una fuente
“Editorializada” ó si se trata de “Consumer Generated Media”. De esta forma un Brand Manager, Product Manager, Marketing Manager ó PR Manager puede determinar si su Marca, Producto ó Servicio tiene mejor reputación en medios “Sociales” ó en medios “Editorializados” ó “Mainstream”.

Saludos cordiales,

Martin Enriquez
CEO
SocialMetrix

Un saludo

Voy a responder un poco a tus preguntas tratando de no revelar ningún secreto
SocialMetrix tiene capacidad de análisis semántico, es decir que puede interpretar textos en función de reglas de análisis que han sido previamente definidas. Es por ello que puede establecer si un comentario resulta positivo o negativo.
Respecto de que pasa en caso de 1 post favorable y 20 comentarios desfavorables, en ese caso la herramienta contabiliza precisamente esto: 1 positivo y 20 negativos.
Finalmente, no vale la opinión en cualquier blog, los analistas definen previamente que blogs o sitios van a ser incluidos dentro del monitoreo que se realiza; por tanto ellos deciden si toman en cuenta o no las opiniones de determinadas fuentes.

Valen 2 aclaraciones: yo me ocupé de realizar la reseña sobre SMX Echo a pedido de Juan ya que deseaba tener una opinión objetiva sobre el producto; la segunda yo no trabajo con el equipo que creó la herramienta por lo que solo puedo darte respuestas bastantes generales sobre como funciona.

Cordialmente,

Si lo deseas, puedes hacer click para valorar este post en Bitacoras.com. Gracias….